Yeni Nesil Satış Geleceğin Satış Yöntemleri

9 Aralık 2019

YENİ NESİL SATIŞ, GELECEĞİN SATIŞ YÖNTEMLERİ

Satışçılardan,

BİLGİ veren değil; BİLGİLİ olanlar ve BİLGİYİ yorumlayabilenler (Müşteri bilgi istemiyor, bilgi “out”, bilgi her yerde, seninle ve firmayla ilgili her şeye hakim)
“Her şey” hakkında Genel Kültür ve “Life style” sahibi ve müşteriden 10 adım önde olabilenler
Satışçıdan KOÇLUK ve DANIŞMANLIK yapısına geçebilenler
TEK BOYUTLU ürün ve hizmet bilgisi sunan değil, Müşteriyi, sektörü, riskleri, gereksinimleri algılayıp kendi ürününü risk ve problemleri ortadan kaldıracak bir çözüm haline getiren ÇOK BOYUTLU yaklaşım geliştirebilenler
TAŞIYICILAR değil YAPIŞTIRICILAR…Satıcı eskiden şirket ile müşteri arasındaki ARACI ve TAŞIYICI idi… Artık YAPIŞTIRICI olabilenler
ŞİRKET ve MÜŞTERİYİ bütünleştirebilenler
ODAK artık ürün değil, Müşteriye yaşatılan deneyim – MÜŞTERİ DENEYİMİ – “Customer Experience” yaşatabilenler
Müşteriyi değil, KENDİNİ yönetebilenler
STRES, KAYGI, KORKU gibi geçmiş dünyaya ait bağnaz yapılardan özgürleşebilenler
ZAMANSIZ ve MEKANSIZ çalışabilenler

Şirketlerden,

Pazarlama ve Satışı birleştiren yapıya geçebilenler
Ürün odaklı değil, Müşteri odaklı ilerleyenler
9-6 değil, 7-24 hizmet ve deneyim sunabilecek yapıları ve dijital- mobil platformları hem satış ekibine hem de müşteriye sunabilenler
Yaratıcı, çözüm odaklı ve girişken yapıda ekiplerini geliştirip, eğitebilenler HAYATTA KALACAK…

Müşteri Sadakatsiz değil, bunları yapamayan satışçılar ve şirketlerden dolayı Sadakat yok. Müşteri ucuz fiyat için değil : Şirketlerin ucuz fiyattan başka verecek şeyi olmadığı için gidiyor. Total çözüm farkındalığına ulaşmadığında geriye sadece fiyat kalır ve müşteri sadakati söz konusu olamaz.

Sinan Ergin tarafından yazılmıştır.